Мой Дом.ру
4,3star
68,6 тыс. отзыва
1 млн+
(количество скачиваний)
Для всех
info
Описание
Бесплатное удобное приложение для клиентов провайдера Дом.ру. Управляйте услугами интернета и цифрового ТВ без звонков в call-центр или посещения офиса продаж.
Что можно делать через приложение "Мой Дом.ру":
УЗНАВАЙТЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас в приложении каждый месяц.
УПРАВЛЯЙТЕ УСЛУГАМИ ДОМ.РУ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, ТВ-каналами, ТВ-подписками и антивирусами.
УПРАВЛЯЙТЕ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер или выключайте свой Wi-Fi прямо через приложение Мой Дом.ру. Также в приложении есть возможности просмотра данных о подключенных устройствах и изменения настроек Wi-Fi сети. Управление доступно как из внутренней сети Wi-Fi, так и через мобильный интернет.
УПРАВЛЯЙТЕ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля от него. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение "Мой Дом.ру" и переключайтесь между ними, не вводя повторно логин и пароль.
ОПЛАТА УСЛУГ
Будьте в курсе, за что и когда платили с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом. Привяжите к договору банковскую карту и оплачивайте услуги с помощью нее. В приложении можно также платить через Систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счет вы пока не можете — подключите обещанный платёж.
СВЯЗЬ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ
Техподдержка всегда на связи.
Пишите по любому вопросу в чат. Ответим даже 1 января.
Получайте уведомления о профилактических работах и авариях на сети.
Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать "Мой Дом.ру" лучше.
Что можно делать через приложение "Мой Дом.ру":
УЗНАВАЙТЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас в приложении каждый месяц.
УПРАВЛЯЙТЕ УСЛУГАМИ ДОМ.РУ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, ТВ-каналами, ТВ-подписками и антивирусами.
УПРАВЛЯЙТЕ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер или выключайте свой Wi-Fi прямо через приложение Мой Дом.ру. Также в приложении есть возможности просмотра данных о подключенных устройствах и изменения настроек Wi-Fi сети. Управление доступно как из внутренней сети Wi-Fi, так и через мобильный интернет.
УПРАВЛЯЙТЕ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля от него. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение "Мой Дом.ру" и переключайтесь между ними, не вводя повторно логин и пароль.
ОПЛАТА УСЛУГ
Будьте в курсе, за что и когда платили с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом. Привяжите к договору банковскую карту и оплачивайте услуги с помощью нее. В приложении можно также платить через Систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счет вы пока не можете — подключите обещанный платёж.
СВЯЗЬ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ
Техподдержка всегда на связи.
Пишите по любому вопросу в чат. Ответим даже 1 января.
Получайте уведомления о профилактических работах и авариях на сети.
Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать "Мой Дом.ру" лучше.
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Это приложение может передавать указанные типы данных третьим лицам
История действий в приложении и Сведения о приложении и его производительности
Это приложение может собирать указанные типы данных.
Личная информация, Фото и видео и Идентификаторы устройства или другие идентификаторы
Данные шифруются при передаче.
Удалить данные невозможно.
Оценки и отзывы
4,3
67,7 тыс. отзыва
Олег Баженов
- Пожаловаться
5 апреля 2024 г.
Приложение раз за разом становится все менее удобным и понятным. Месяц назад приостанавливал действие услуг, еле нашел эту функцию. Сегодня нужно было услуги возобновить и этой функции в приложении вообще нашел. Никакого удобства и информативности. В итоге пришлось звонить на горячую линию!!!! Разработчикам 2! за работу с приложением!!
24 человека отметили этот отзыв как полезный.
ЭР-Телеком Холдинг
8 апреля 2024 г.
Олег, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от использования приложения. Мы обязательно возьмём во внимание ваш опыт и подумаем над улучшением функционала. Если у вас остались вопросы, пишите нам в чат или в лс http://vk.me/domru.
Alexandr D
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
25 апреля 2024 г.
Установил приложение чтоб удобнее оплачивать услуги. По итогу удалил. При выборе оплаты по СПБ выходит только оплата через Сбер без возможности выбора других банков. В прошлом месяце сообщил о данной проблеме в службу поддержки, зарегистрировали и толку ноль в этом месяце тоже самое. Приложение бесполезное без оплаты, только рекламу в пуши шлют. Р. С и да приложения других банков на телефоне установлены.
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
ЭР-Телеком Холдинг
25 апреля 2024 г.
Здравствуйте. Система быстрых платежей проверяет наличие приложения банка на устройстве, с которого вы оплачиваете услуги Дом.ру. Если на смартфоне установлено только приложение СберБанка, то выбрать другой банк не получится. При возникновении сложностей — напишите нам на почту stores.support@r1.team, приложите скриншоты и номер договора.
Сергей Кораблин
- Пожаловаться
19 апреля 2024 г.
Плюсы: Стабильный интернет, мало аварий; Кабельное ТВ (не хочу пока переходить на интернет). Минусы: Дорогие тарифы; Постоянный рост цен (несколько раз в год), у меня тариф на 100 мб стал стоить дороже чем новые тарифы на 200 мб. Позвонил в поддержку - сделали небольшую скидку, ну и бонусы. При этом свернули в апреле 2024 бонусную программу: было 1 бонус 1 рубль, стало 100 бонусов 20 рублей. Читай опять повышение. Не хочется, но придётся переходить на пакетный тариф к сотовому оператору.
18 человек отметили этот отзыв как полезный.
ЭР-Телеком Холдинг
22 апреля 2024 г.
Сергей! Благодарим за подробный отзыв. Нам важно знать, что вас волнует. Мы стараемся поддерживать цены стабильными, но всё же приходится их пересматривать из-за колебаний на рынке. По бонусной системе — услышали и учтём ваше мнение. Напишите, пожалуйста, в чат или в лс http://vk.me/domru, чтобы мы смогли подобрать для вас более выгодные условия.
Что нового
В этот раз мы поработали с чатом поддержки и скоростными бонусами.
• Изменили оформление чата. Пока что это видно не всем пользователям. Но суть нашего чата неизменна: вы всегда можете задать любые вопросы по нашим услугам.
• Обновили дизайн скоростных бонусов и добавили больше информации о них. Теперь подключать их через приложение станет удобнее. Они по-прежнему остаются в разделе Услуги, переходите и ускоряйтесь.
• Изменили оформление чата. Пока что это видно не всем пользователям. Но суть нашего чата неизменна: вы всегда можете задать любые вопросы по нашим услугам.
• Обновили дизайн скоростных бонусов и добавили больше информации о них. Теперь подключать их через приложение станет удобнее. Они по-прежнему остаются в разделе Услуги, переходите и ускоряйтесь.
