4,3
66,4 тыс. отзывов
1 млн+
(количество скачиваний)
Возрастные ограничения
Для всех
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот
Скриншот

Описание

Бесплатное удобное приложение для клиентов провайдера Дом.ру. Управляйте услугами интернета и цифрового ТВ без звонков в call-центр или посещения офиса продаж.

Что можно делать через приложение "Мой Дом.ру":

УЗНАВАЙТЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас в приложении каждый месяц.

УПРАВЛЯЙТЕ УСЛУГАМИ ДОМ.РУ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, ТВ-каналами, ТВ-подписками и антивирусами.

УПРАВЛЯЙТЕ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер или выключайте свой Wi-Fi прямо через приложение Мой Дом.ру. Также в приложении есть возможности просмотра данных о подключенных устройствах и изменения настроек Wi-Fi сети. Управление доступно как из внутренней сети Wi-Fi, так и через мобильный интернет.

УПРАВЛЯЙТЕ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля от него. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение "Мой Дом.ру" и переключайтесь между ними, не вводя повторно логин и пароль.

ОПЛАТА УСЛУГ
Будьте в курсе, за что и когда платили с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом. Привяжите к договору банковскую карту и оплачивайте услуги с помощью нее. В приложении можно также платить через Систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счет вы пока не можете — подключите обещанный платёж.

СВЯЗЬ С ТЕХПОДДЕРЖКОЙ
Техподдержка всегда на связи.
Пишите по любому вопросу в чат. Ответим даже 1 января.
Получайте уведомления о профилактических работах и авариях на сети.

Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать "Мой Дом.ру" лучше.
Последнее обновление
27 февр. 2024 г.

Безопасность данных

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Это приложение может передавать указанные типы данных третьим лицам
История действий в приложении и Сведения о приложении и его производительности
Это приложение может собирать указанные типы данных.
Личная информация, Фото и видео и Идентификаторы устройства или другие идентификаторы
Данные шифруются при передаче.
Удалить данные невозможно.

Оценки и отзывы

4,3
65,4 тыс. отзывов
mia.3telr
13 марта 2024 г.
Конченые люди, конченый интернет, телевидение и вообще все. Самое опущенное приложение что я только видела!!! Мой кот обоссал ваш роутер после очередного отключения интернета в 21:00, работает через раз. Всё тупит, лагает. Любое обновление ещё больше опускает ваше телевидение и интернет. Поддержке стала звонить чаще чем в туалет ходить. Просто наиужаснейшее приложение
15 человек отметили этот отзыв как полезный.
Вам помогла эта информация?
ЭР-Телеком Холдинг
13 марта 2024 г.
Приветствуем вас. Безусловно, хочется, чтобы всё работало исправно. Мы будем рады вам помочь с решением проблем, связанных с подключением интернета, ТВ и не только. Напишите нам, пожалуйста, в лс http://vk.me/domru. Ответим на ваши вопросы и во всём разберёмся.
Дмитрий Мурзин
9 марта 2024 г.
Максимально нестабильный пинг у данного провайдера в популярной онлайн игре (сервера в Москве). Пинг вечерами и на выходных доходит до неприличных 100-150мс, в другое время нормальные 10-20мс. У других провайдеров в данном регионе (Санкт-Петербург, Беговая) таких проблем нет. Поддержка общается дружелюбно но по сути проблемы что-то делать отказывается. Никогда больше не буду использовать данного провайдера и никому не советую.
Вам помогла эта информация?
ЭР-Телеком Холдинг
11 марта 2024 г.
Дмитрий, добрый день! Пожалуйста, передайте ваши замеры скорости и периоды низкого пинга в лс в Вконтакте http://vk.me/domru, чтобы мы смогли оптимизировать интернет. Благодарим вас за исследование, эти данные очень полезны. Вы также можете дополнительно проверить скорость в приложении, в разделе Помощь — Тест скорости интернета.
Виталий Борисович
4 марта 2024 г.
Не связывайтесь с этим. По номеру телефона робот ни о чём. Поддержка блокирует связь после нескольких проблем с интернет. Это приложение,только чтобы вытащить денег у вас. Ищите других провайдеров. Проверьте отзывы в интернете прежде чем подключаться. Не проверил, попал на деньги и связь. Осторожно это кидалы. Вы всё понимаете. Хочу других предупредить.
26 человек отметили этот отзыв как полезный.
Вам помогла эта информация?
ЭР-Телеком Холдинг
4 марта 2024 г.
Здравствуйте, Виталий. Не совсем понимаем, что у вас произошло. Будем рады помочь во всем разобраться и решить вопрос. Пожалуйста, напишите подробнее о проблеме в чате приложения. Обещаем помочь.

Что нового

1. Некоторые клиенты теперь могут перейти в разделы с главного экрана с помощью быстрых действий. Выберите разделы, которыми пользуетесь чаще всего, и они будут у вас под рукой. Например, история баланса или подсказки и обучение.
2. Ещё часть пользователей теперь смогут взять роутеры или ТВ-приставки в тест-драйв на 14 дней. Попробуйте и оцените возможности — если роутер или приставка вам не подойдут, сможете их вернуть.